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Horario de Atención Humana

Define cuándo hay personas disponibles para atender a tus clientes directamente. El bot sigue respondiendo las 24 horas.

Conectar tu WhatsApp

Sigue estos pasos para conectar tu número de WhatsApp Business:

1. Crea tu cuenta en ycloud.com/console usando este mismo correo (para evitar confusión entre tu cuenta de Velionix y la de YCloud):
   Copiar
   Primero vas a verificar el correo, y después un número de WhatsApp — usa tu número personal (el que ya tiene WhatsApp instalado), no el número limpio del bot.
2. Completa los datos de tu empresa: nombre, sitio web (si tienes), país, industria, tu rol y tamaño de la empresa.
3. Haz clic en el ícono de WhatsApp y elige WhatsApp Business API → Get started. Ver captura ↓
4. En "Embedded Sign-up", haz clic en I'm ready to start. Se abrirá una ventana de Facebook — ahí conectas y verificas por SMS el número limpio que va a usar el bot (distinto al que usaste para verificar tu cuenta).
5. Ve a la sección Developers dentro de YCloud y copia tu API Key. Ver captura ↓
6. Vuelve aquí y pégala abajo.

Nota: en algunos casos Meta puede pedir completar teléfono y sitio web en el perfil del negocio antes de activar el número — no requiere ningún trámite legal, solo completar esos dos datos.

Disponibilidad de Reservas

Aquí debes abrir los cupos para los días exactos en los que atenderás citas. Si no agregas un día aquí, el bot dirá que no tienes horas disponibles para esa fecha.

Módulo de Reservas

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