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Registra los horarios en que tu equipo atiende directamente. El bot sigue respondiendo las 24 horas.
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Si activas esta opción, el equipo humano siempre estará disponible.
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Conectar tu WhatsApp
WhatsApp conectado
Número:
Sigue estos pasos para conectar tu número de WhatsApp Business:
¿Qué número de teléfono vas a conectar?
🟢 Un número nuevo (Recomendado)
Comprarás un chip nuevo o usarás un número que NO tiene WhatsApp instalado. El bot lo manejará al 100%.
📱 Mi número actual (Coexistencia)
Ya uso WhatsApp Business en mi celular y quiero que el bot responda junto conmigo.
⚠️ Hazlo desde un computador, no desde el celular (el último paso no funciona bien en móvil).
⚠️ Requisitos para Coexistencia
Tu número debe tener al menos una semana de uso activo en WhatsApp Business. Si es nuevo, Facebook te rechazará.
Regla de 13 días: Debes abrir la app en tu celular al menos una vez cada 13 días, o el bot se desconectará.
En el paso de Facebook (Embedded Signup), asegúrate de elegir "Conservar la aplicación" y escanear el QR. Si eliges "Migrar", borrarás tus chats del celular.
Aquí debes abrir los cupos para los días exactos en los que atenderás citas. Si no agregas un día aquí, el bot dirá que no tienes horas disponibles para esa fecha.
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Módulo de Reservas
Activa la agenda para que tus clientes agenden por WhatsApp
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Crear enlaces de videollamada al agendar
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⚠️ Reservas Activas Detectadas
Este titular tiene las siguientes reservas confirmadas a futuro. Se cancelarán automáticamente y se eliminarán de Google Calendar si aplica:
Confirmar Supresión (Irreversible)
Esta acción borrará permanentemente chats, mensajes y anonimizará reservas y leads asociados al número .
Corregir Nombre (Rectificación)
Este cambio actualizará el nombre asociado al teléfono en todas las tablas relevantes (conversaciones, reservas, prospectos).
